Política de Privacidade

Este documento descreve quais são as informações que colhemos e para que as usamos. Ele aplica-se a todas as interações com riseup.net, excetuando os recém-criados serviços do Riseup Black, cobertos por uma política de privacidade diferente. Ao usar os serviços de riseup.net, você concorda com esta Política de Privacidade. Por favor, leia também nossos Termos de Serviço.

Resumo

Sabemos que você espera privacidade ao se comunicar, transferir e armazenar dados com este sistema de informação. Nós coletamos pouquíssimas informações pessoais, que jamais compartilhamos.

Informações que colhemos e guardamos

Informações de cadastro

Quando você cria uma conta, os seus dados cadastrais são retidos. As informações de requisição de conta são excluídas depois de quatro meses, e o status de convite, depois de um mês. Nós guardamos o endereços de e-mail alternativos especificados por você. Você pode apagá-los, mas seu acesso à conta não poderá ser restaurado caso você também perca sua senha.

Tíquetes de ajuda

O conteúdo de qualquer tíquete de ajuda que você cria ou comenta depois de entrar no sistema fica associado à sua conta. Você pode preencher um tíquete de ajuda anonimamente criando-o sem, antes, fazer login. Nós apagamos, periodicamente, tíquetes de ajuda antigos e já atendidos.

Identificadores de sessão

Quando você entra no sistema, nós salvamos, no seu computador, um identificador de sessão temporário, usado pelo navegador para confirmar que você se autenticou. Ele é apagado assim que você sai do sistema ou que sua sessão expira. Não usamos cookies de terceiros, nem fazemos rastreamento de nenhum tipo.

Registro do trânsito de e-mails

Para detectarmos quando nossos servidores sofrem ataques de “bomba de spam” ou quando alguém usa nosso sistema para mandar spam, nós mantemos registros das informações de remetente e destinatário de todas as mensagens enviadas e recebidas. Esses registros são eliminados diariamente.

Mês do último login

Nós registramos o mês e o ano da sua última autenticação bem-sucedida para poder desabilitar e apagar contas inativas. Não registramos a hora nem o dia do último login.

Informações que escolhemos não guardar

Endereços de IP

Nenhum endereço de IP é guardado. Isso vale para todos os usuários e serviços.

Impressão digital do navegador

O seu navegador da Web passa certas informações, que podem identificá-lo como único, para todos os servidores da Web que visita, deixando neles a sua “impressão digital”. Ele informa aos sites qual é o seu sistema operacional, quais plugins e fontes estão instaladas, qual é a resolução da sua tela e muito mais. Nós não guardamos nenhuma dessas informações.

Metadados das mensagens

Mesmo mensagens de e-mail criptografadas de ponta a ponta no padrão OpenPGP revelam, em claro, o assunto, o remetente e os destinatários, assim que chegam. Isso acontece devido a limitações intrínsecas do protocolo de e-mail e do OpenPGP.

Como armazenamos e compartilhamos informações coletadas

Criptografia

Todos os seus dados armazenados são criptografados; apenas o Riseup tem as chaves para decriptografá-los.

Texto em claro

Algumas mensagens enviadas ou recebidas não são criptografadas de ponta a ponta (por exemplo, quando o cliente de e-mail da outra pessoa não tem suporte para criptografia). Quando recebemos mensagens em texto legível, nós as armazenamos em um disco criptografado. Se elas forem enviadas de ou para nosso sistema, não poderemos garantir que o conteúdo delas não será interceptado em trânsito.

Não compartilhamos informações de usuários

Sobre cada pessoa que usa nossos serviços, guardamos somente o mínimo de informação, necessário para fazê-los funcionar. Não compartilhamos essa informação, nem a vendemos.

Pesquisa acadêmica

Informações agregadas e anônimas podem ser disponibilizadas para pesquisadores experientes com o único objetivo de desenvolver melhores sistemas de comunicação anônima e segura. É impossível associá-las a uma pessoa em particular. Por exemplo, podemos agregar informações sobre quantas mensagens são enviadas e recebidas por pessoa, em média, e com que frequência.

Não lemos, pesquisamos ou processamos seu correio de entrada ou de saída, exceto para proteger você de vírus e de spam e, quando você nos pede para fazê-lo, para solucionar seus problemas.

Exclusão de conta

Podemos apagar sua conta riseup.net a qualquer momento. Isso destruiria todos os dados que guardamos associados à sua conta. Por um ano, os seus nomes de usuário não poderiam ser usados por outras pessoas.

Mudanças nesta política

Nós nos reservamos o direito de mudar esta política. Grandes mudanças serão notificadas aos usuários de maneira clara e destacada (como em um boletim). Mudanças menores poderão ser incluídas no rodapé do site.