December

Coupure mail Riseup du 25 au 30 novembre 2010

Jeudi 25 novembre, le service anti-spam Spamhaus a mis les serveurs de mail de riseup sur sa liste noire. Ces listes noires sont utilisées par une majorité des serveurs de mail de l'Internet. Du coup, tout mail que nous avons essayé d'envoyer s'est vu refusé. Ce blocage a duré jusque mardi 30 novembre au matin (quel beau cadeau commémoratif de l'OMC), maintenant les mails volent librement à nouveau.

Comment cela a-t-il pu se produire ? Malheureusement, c'est dû à l'action d'un-e utilisat-eur-rice de liste de diffusion de riseup, qui a ajouté des adresses mail dans sa liste sans que les personnes l'aient demandé. Nous avons immédiatement réagit, et avons travaillé à faire retirer le blocage.

Qu'est-ce que cela signifie pour les mails que vous avez envoyés ? Ne vous inquiétez pas, ils ne sont pas perdus ! Quand le blocage a pris effet, nous avons coupé l'envoi des mails pour éviter les pertes. Nous les envoyons maintenant aussi vite que possible, mais il y en a vraiment beaucoup en attente, et ça va prendre un peu de temps avant que tous ne soient envoyés, merci de bien vouloir patienter pendant que nos serveurs y travaillent.

Pourquoi avez-vous pu recevoir des mails pendant ce temps ? Nous avons travaillé pour permettre aux mails en réception de toujours vous parvenir, bien que nous ayons stoppé l'envoi de mails, alors bloqués. Pendant ce temps, si vous consultiez vos mails, vous avez pu voir arriver de nouveaux mails mais ceux que vous avez envoyés sur d'autres adresses que riseup étaient retenus. Les mails à destination de riseup étaient toujours envoyés, tout comme les mails envoyés sur les listes à destination d'adresses en riseup. Maintenant que le blocage est levé, les adresses autres que riseup vont aussi les recevoir.

Nous sommes vraiment désolés de ce délai, nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir ces 5 derniers jours pour corriger cet état de fait, et nous prenons quelques mesures pour éviter que ça ne se reproduise. Nous ne sommes pas contents de la manière dont Spamhaus a géré cette situation, beaucoup d'erreurs ont été commises (de notre côté aussi !) qui ont d'abord permit cette situation, et qui en ont ensuite causé ce délai de correction.

Merci de votre patience !